Producten die binnen de bedenktermijn (14 dagen) kunnen bederven, zoals onze planten, kunnen niet worden geretourneerd. Het is niet mogelijk om de overeenkomst te ontbinden. Mocht u twijfelen aan de kwaliteit van de planten, neem dan binnen 48u na levering contact op met de klantenservice via dit formulier. Stuur voor de volledigheid een foto van de levering mee. Dan kunnen wij u vraag sneller in behandeling nemen. 

Alle niet-levende producten kunt u binnen 14 dagen retourneren, zolang het artikel compleet en ongeopend is. Ook als het product binnen de garantietermijn defect is gegaan, kunt u het artikel retourneren. Hoe u deze artikelen kunt retourneren vindt u hier.